Dépannage IT — Île-de-France

Dépannage informatique rapide en Île-de-France

Intervention à domicile ou en entreprise sous 24h. PC, Mac, réseau, serveur, récupération de données. Tarifs clairs, sans mauvaise surprise.

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Quels problèmes informatiques pouvons-nous résoudre pour vous ?

Que vous soyez particulier ou professionnel, nous avons la solution à votre problème informatique.

Dépannage PC & Mac

Ordinateur lent, virus, écran bleu, panne matérielle, problème de démarrage. Diagnostic complet et réparation sur place ou en atelier.

Installation & configuration réseau

Box internet, routeur Wi-Fi, réseau câblé, VPN, partage de fichiers et d'imprimantes. Optimisation de la couverture Wi-Fi.

Récupération de données

Disque dur défaillant, suppression accidentelle, formatage involontaire. Récupération de vos fichiers précieux avec un taux de succès élevé.

Sécurité & antivirus

Suppression de virus et malwares, installation de solutions de sécurité, mise en place de sauvegardes automatiques.

Installation d'imprimantes & périphériques

Configuration d'imprimantes (réseau ou USB), scanners, disques NAS, et autres périphériques pour votre domicile ou bureau.

Migration & sauvegarde cloud

Migration vers Microsoft 365, Google Workspace, OneDrive ou NAS local. Mise en place de sauvegardes automatiques 3-2-1.

Serveurs & infrastructure

Installation et maintenance de serveurs Windows Server et Linux. Active Directory, partage de fichiers, sauvegarde centralisée.

Configuration smartphones & tablettes

Synchronisation e-mail, transfert de données, configuration MDM pour flotte mobile d'entreprise.

Combien coûte un dépannage informatique en Île-de-France ?

Tous nos prix incluent le déplacement en Île-de-France. Devis gratuit avant toute intervention.

Particulier

60€/h

Intervention à domicile · 1h minimum

  • Déplacement inclus (Île-de-France)
  • Diagnostic gratuit sur place
  • Dépannage PC & Mac
  • Configuration réseau & Wi-Fi
  • Aide à la prise en main
  • Suivi par téléphone 7j/7
Prendre rendez-vous

Contrat Maintenance

149€/mois

Jusqu'à 5 postes · engagement 6 mois

  • 2h d'intervention/mois incluses
  • Monitoring à distance 24/7
  • Mises à jour & sécurité
  • Sauvegarde automatique vérifiée
  • Support téléphonique prioritaire
  • Rapport mensuel de l'état du parc
  • Tarif préférentiel heures supp.
Nous contacter

💡 Ces tarifs sont indicatifs. Un devis précis vous sera remis après diagnostic. Pas de frais cachés.

Déposez votre matériel — choisissez votre diagnostic

Réservez un créneau de 15 minutes pour déposer votre appareil. Nous effectuons ensuite le diagnostic et vous contactons avec un devis détaillé.

🔍 Standard

Diagnostic Standard

Résultat sous 48h · Rapport complet

Offert si réparation acceptée

30€ si vous refusez le devis de réparation

  • ⏱️ Résultat du diagnostic sous 48h ouvrées
  • 📋 Rapport détaillé + devis de réparation
  • Aucun engagement — vous décidez après
  • 🔄 Restitution du matériel si refus
📅 Réserver un créneau gratuit
⚡ Express

Diagnostic Express

Le jour même · Résultat en quelques heures

50€ TTC · forfait fixe

Déduit du coût de réparation si vous acceptez

  • Diagnostic prioritaire le jour même
  • 📞 Appel téléphonique avec le résultat
  • 📋 Rapport + devis détaillé immédiat
  • 🏆 Idéal si vous avez besoin urgence totale
⚡ Réserver — Express (50€)
📍

Note importante : Nous n'avons pas de boutique physique. Une fois sur place, appelez-nous au 07 54 02 04 29 — nous venons personnellement réceptionner votre matériel. Merci de remplir le formulaire de pré-diagnostic avant votre arrivée pour accélérer la prise en charge.

Ce qu'il faut apporter

  • Ordinateur portable avec son chargeur
  • Ordinateur de bureau : la tour seule, sans câbles ni périphériques
  • Votre numéro de téléphone — nous vous rappelons dès que le diagnostic est prêt

Toute l'Île-de-France

Nous intervenons dans tous les départements d'Île-de-France, aussi bien chez les particuliers qu'en entreprise. Le déplacement est inclus dans nos tarifs pour toute la région.

Pour les grandes couronnes (77, 78, 91, 95), un forfait déplacement peut s'appliquer selon la distance. Nous précisons toujours ce point dans le devis.

Paris (75) Hauts-de-Seine (92) Seine-Saint-Denis (93) Val-de-Marne (94) Seine-et-Marne (77) Yvelines (78) Essonne (91) Val-d'Oise (95)
🗺️

Île-de-France

Vos questions sur le dépannage informatique

Combien de temps dure un diagnostic informatique ?

Le diagnostic standard est rendu sous 48h ouvrées — rapport complet et devis de réparation inclus. Si vous avez une urgence, le diagnostic express (50€) est réalisé le jour même, avec un appel téléphonique dès que le résultat est disponible.

Que se passe-t-il si je refuse le devis de réparation ?

Si vous refusez le devis après un diagnostic standard, des frais de diagnostic de 30€ sont facturés et votre matériel vous est restitué immédiatement. Pour un diagnostic express (50€), ce montant est déduit du coût de réparation si vous acceptez.

VIP Informatique intervient-il le week-end ?

Oui. Nous intervenons 7j/7 sur toute l'Île-de-France, aussi bien chez les particuliers qu'en entreprise.

Y a-t-il une boutique physique ?

Non. Le dépôt de matériel se fait sur rendez-vous (réservez en ligne). Une fois sur place, appelez-nous au 07 54 02 04 29 — nous venons personnellement réceptionner votre appareil.

Récupérez-vous les données d'un disque dur en panne ?

Oui. Nous intervenons sur les disques défaillants, les suppressions accidentelles et les formatages involontaires. Le taux de succès dépend de l'état du support, mais nous effectuons d'abord un diagnostic sans engagement avant toute intervention.

Intervenez-vous sur Mac autant que sur PC ?

Oui. Nos techniciens sont qualifiés sur PC (Windows) et Mac (macOS). Nous prenons en charge les pannes matérielles, les problèmes de démarrage, les mises à jour et la sécurité sur les deux plateformes.

Un problème informatique ? Contactez-nous !

Intervention possible dès aujourd'hui. Nous répondons sous 2 heures.